Vendégtájékoztató

Szeretettel köszöntjük a Hotel FIT Hévízben!

Letöltés PDF formátumban

Ebben a tájékoztatóban megpróbálunk válaszolni minden olyan kérdésre, amely az itt tartózkodása alatt felmerülhet Önben.

Kérjük, figyelmesen tanulmányozza a következő oldalakat, mert az általános tájékoztatás mellett fontos információkról is olvashat!

Elsőként egy rövid bevezetőt talál Hévízről, majd részletes leírással szolgálunk a szálloda szolgáltatásaival kapcsolatban.

Fontos, hogy elolvassa és betartsa a szálloda tűzvédelmi rendszabályait.

Ha esetleg mégis akadna olyan kérdésük, melyre a tájékoztatóban nem kapott választ, kérje a személyzet segítségét, vagy kérdezze a Recepciót!

Kellemes pihenést kíván a Hotel FIT Hévíz valamennyi munkatársa!

A városról

Hévíz: Hévíz város Zala megyében, a Keszthelyi járásban található. Fő nevezetessége az Európában egyedülálló természetes tőzegmedrű, meleg gyógyvizű tó, melynek köszönhetően Magyarország egyik első számú turisztikai célpontja.

Története: A fürdőhely története a történelem előtti korokba nyúlik vissza. A Hévízi-tó gyógyító hatása – valószínűleg – már a rómaiak által is ismert volt. Hévíz első írásos említése egy 1328-ból származó oklevélben található, amikor a települést locus vulgarites Hewyz dictus néven említik. Az első tanulmány a tóról 1769-ben jelent meg, amely Szláby Ferenc munkája. A fürdő létrehozásában, kialakulásában fontos szerepet játszottak a Festeticsek, akiknek a birtokába a 18. század közepén került a forrás és környéke. A fürdőélet felvirágzása legfőképpen gróf Festetics Györgynek köszönhető, aki céltudatosan építette ki a fürdőtelepet. A mai település Hévízszentandrás és Egregy községek egyesítéséből jött létre 1946-ban, majd 1992. május 1-jén városi címet kapott.

Látnivalók:

• védett lápterület, véderdő és park
• dr. Schulhof Vilmos sétány és a Sétáló utca (Rákóczi utca)
• héttornyú Szentlélek római katolikus templom
• Egregyen – az egykori önálló településen – áll a Xlll. századi templom
• a településen áthalad az Országos Kéktúra
• Egregyi borozók
• Református-Evangélikus Templom
• Egregyi Jézus szíve Templom
• Városháza és a Városháza előtti tér, Nymphae című díszkút
• Hévíz város Pantheonja
• Szoborpark
• Szent András a kereszten
• Hévízgyógyfürdő és Szent András Reumakórház
• római katona sírja
• történelmi villák
• római kori romkert és 4. századi római villa Egregyen
• Muzeális Gyűjtemény/Fontana Mozi
• Egregyi Múzeum

Szállodai szolgáltatások A-Z

Tájékoztató a szállodánkban igénybe vehető szolgáltatásokról, amelyeket a könnyebb tájékozódás érdekében ABC sorrendben tüntettünk fel.

A Recepció a nap 24 órájában rendelkezésére áll a 100-as telefonszámon.

Ablak A szálloda minden szobája hangszigetelt nyílászárókkal van felszerelve.

Ajándékutalvány vásárlás Ajándékozzon élményt és pihenést kényelmesen - rohangálás és sorban állás nélkül! Lepje meg szeretteit és ismerőseit Hotel FIT Hévíz ajándékutalvánnyal, amely megvásárolható a Recepción vagy honlapunkon!

Ágynemű Ha szüksége van extra takaróra, párnára, ágyneműcserére kérjük jelezze a Recepción! Ágyneműjét 5 éjszaka elteltével cseréljük.

Autóparkoló Szállodánk 2 parkolójában találhatók parkolóhelyek. A parkolási díj 1300 forint/éjszaka.

Bankkártya A következő kártyatípusokat fogadjuk el: VISA, Mastercard, Maestro, Visa, Electron.

Check-in / Érkezés A szállodai szobákat érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el. Csomagjait a szoba elfoglalásáig a recepció melletti csomagszobában helyezhetik el.

Check-out / Távozás Távozás napján kérjük a szobát 10:00 óráig elhagyni! Amennyiben tovább kíván a szobában maradni, kérjük jelezze előre a Recepción, ahol tájékozódhat ennek lehetőségeiről.

Cipőtisztító gép A lobbyban található cipőtisztító berendezésünk.

Cipőtisztító készlet Kérésére cipőtisztító készletet biztosítunk. Kérje a Recepción.

Concierge szolgáltatás Amennyiben városlátogatásról, jegyvásárlásról, illetve egyéb programokról szeretne érdeklődni, kérjük forduljon recepciós kollégánkhoz!

Csomagszállítás Amennyiben csomaghordáshoz kérné segítségünket, kérjük forduljon a recepcióhoz!

Csomagmegőrzési szolgáltatás Amennyiben igény van rá, kérem, jelezze a Recepción!

Dohányzás Szállodánk szobái és teraszai nemdohányzók. Dohányozni csak az arra kijelölt helyen szabad!

Elektromos csatlakozás Magyarországon 230V/50Hz az elektromos hálózat.

Elveszett tárgyak Amennyiben elvesztett, vagy talált valamit kérjük jelezze a Recepción! A talált tárgyakat 3 hónapig megőrizzük.

Esernyő Kérje a Recepción!

Ébresztés Forduljon a Recepcióhoz!

Éttermi étkezések időpontjai Szállodánk étterme a hét minden napján fogadja szállóvendégeinket és a szállodába betérő vendégeket. Reggeli: 07:30-10:00 óra. Ebéd: 12:00-13:30 óra. Vacsora: 17:30-20:30 óra

Fénymásolás, nyomtatás A Recepción áll rendelkezésre.

Fizetési módok A fizetés történhet készpénzzel (HUF, EUR), bankkártyával, SZÉP kártyával. A számlázás a Recepción történik.

Fürdőszoba Minden szobában WC és fürdőszoba található.

Fürdőszoba felszerelés fogmosó pohár, fürdőszobai kilépő, hajszárító konnektor, mosdókagyló, folyékony szappan, törölköző tartó, tükör a fürdőben, WC papír és tartó WC kefe, fürdőszobai szemetes, zuhanyzó, tusfürdő+sampon 2in1

Fürdőköpeny A szobákban bekészítve található.

Fűtés Szállodánkban központi fűtés üzemel.

Gyerekágy Amennyiben igény van rá, kérem, jelezze a Recepción!

Gyógyászati szolgáltatásaink Fizioterápiás kezelések, gyógymasszázs, iszappakolás.

Hajszárító Minden fürdőszobánban megtalálható.

Háziállat Kutyabarát szállodánk örömmel várja kedvenceiket! Árakról a Recepció ad felvilágosítást.

Hírlevél Honlapunkon keresztül tud feliratozni. A Facebook-on és az Instagram-on is megtalálhatók az aktuális információk

Honlap Honlapunkat a www.hotelfitheviz.hu címen érheti el.

Információs anyagok Programajánlatok, szórólapok, menetrendek, térképek a Recepción kihelyezve találhatók.

Internet A szobákban, illetve közösségi terekben díjmentes WIFI szolgáltatást biztosítunk. A csatlakozási lehetőségről a Recepción található információ.

Jegyértékesítés Szállodánk Recepcióján kedvezményes tófürdő belépő vásárlásra van lehetőség!

„Kérem, ne zavarjanak!” tábla Ha nem szeretné, hogy zavarják, kérem akassza ki ezt a táblát az ajtókilincsre!

Látnivalók a környéken A környék programajánlatáról, illetve látnivalóiról recepciós kollégáink adnak tájékoztatást.

Lázmérő Szükség esetén kérjék a Recepción.

Légkondicionálás a szobákban Minden szobánk egyedileg fel van szerelve légkondicionálóval. Kérjük zárt ajtó és ablak mellett használja!

Lobby bár Bárunk minden nap reggel 7:30 és este 21:00 óra között várja Önöket. Nyitva tartási időn kívül a Recepción is van lehetőség italfogyasztásra.

Menetrend információ Az aktuális menetrendekről kérjük érdeklődjön a Recepción!

Mosatási, vasalási szolgáltatás Szállodánk vállalja ruhái mosását és vasalását. Kérjük, amennyiben szeretné igénybe venni a szolgáltatást, jelezze Recepciónk felé. Díjak a Recepción érhetők el.

Műszaki hiba Bármilyen műszaki hibát észlel, kérjük jelezze a Recepción!

Nemzetközi dugalj A Recepción áll rendelkezésre.

Légkondicionálás Közösségi tereink légkondicionáltak.

Orvos Kérjük jelezze a Recepción, ha bármilyen egészségügyi problémája merülne fel, hogy kollégáink orvost, vagy mentőt tudjanak hívni!

Orvosi ügyelet 8380 Hévíz, József Attila u. 2. - telefonszám: +36 83 342 871

Párna Tartalék párna a Recepción igényelhető, ahol felvilágosítást kaphat párnamenünkről. Minden szobában nagy és kispárna található.

Papucs Kérem, a Recepción jelezze a szándékát, kérésére papucsot biztosítunk!

Recepció Recepción kollégáink a nap 24 órájában rendelkezésre állnak. Szobatelefonon tárcsázza a 100-as melléket.

Reggeli Bőséges büféreggeli várja minden reggel 7:30 óra és 10:00 óra között vendégeinket a szálloda éttermében.

Reggeli hidegcsomag Korai elutazás esetén reggeli helyett hidegcsomag rendelhető. Igényét kérjük 24 órával korábban jelezze a Recepción!

Szauna Szállodánk -1 szintjén található szaunáinkat térítésmentesen használhatják vendégeink a terápia nyitvatartási idejében, reggel 8.00 óra és este 19.00 óra között.

Számítástechnikai segítségnyújtás Probléma esetén forduljon a Recepcióhoz.

Számlázás Minden esetben a Recepción történik.

Széf Szállodánkban a Recepció mellet található központi széfszoba. Vendégeink térítésmentesen használhatják. További információért forduljon a Recepcióhoz!

Szobaszerviz Italszervizt biztosítunk a vendégeink részére. Szolgáltatásunkról, kérem a Recepción érdeklődjön!

Takarítás A szobákat minden nap takarítjuk. Amennyiben extra takarításra lenne igény kérjük, jelezze a Recepción!

Tartalék takaró Kérésére extra takarót biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a Recepción!

Taxi Taxi rendelés a Recepción!

Televízió Minden szobánk LCD színes televízióval felszerelt, amelyekhez távirányító tartozik. A csatornák kiosztása a szobákban megtalálható.

Televíziós csatornák a szobákban Magyar és nemzetközi csatornák valamint rádió adók közül válogathatnak a vendégeink.

Telefon Minden szobában található telefonkészülék. A 100-as mellék tárcsázásával a Recepció érhető el. Kimenő hívást a 9-es előhívó használatával indíthat.

Tisztálkodási szerek A szálloda Recepcióján térítés ellenében vásárolható (testápoló, borotva, fogkefe, fogkrém, dezodor, papír zsebkendő, női higiéniai termékek stb.)

Törölközők A szobákban személyenkét 1db fürdőlepedő és 1db kis törölköző található. Amennyiben extra cserére lenne szüksége, van rá lehetőség, kérje a Recepción. Ügyelünk a környezetre - a földre ledobott törölközőket automatikusan cseréljük. Ha még használja, kérjük, ne dobja le!

Transzfer Amennyiben igény van rá, kérem, jelezze a Recepción és segíséget nyújtunk a transzfer szervezésben!

Tűz A szálloda egész területe füst és tűzérzékelőkkel ellátott. Tűz esetén, illetve a riasztó jelzésekor kövesse a szobaajtón lévő menekülési útvonalat.

Valutaváltás Szállodánkban valutaváltásra nincs lehetőség. Számláját módjában áll forintban vagy euróban kiegyenlíteni, a visszajárót az adott pénznemben kapja meg. A számlát is az adott pénznemben állítjuk ki.

Varrókészlet Amennyiben varrókészletre van szüksége, kérje a Recepciónkon.

Vészkijárat A szobaajtón kihelyezett menekülési útvonalnak megfelelően.

WellnessWellness részlegünkön megtalálható: Finn szauna, Infra szauna, Gőzkabin, Merülő medence, Gyógyvizes medence, Jacuzzi, Sószoba Relaxációs szoba, Masszázs szobák

TŰZVÉDELMI ELŐÍRÁSOK

Engedje meg, hogy megismertessük Önt néhány tűzvédelmi előírással:

• A szálloda helyiségeit csak rendeltetésüknek megfelelően szabad használni.
• Éghető, tűzveszélyes anyagokat behozni tilos.
• A szobában elektromos főző–és melegítőkészüléket használni tilos.
• A szálloda és a szobák teraszai szintén nemdohányzók!
• Cigarettahamut, gyufát éghető hulladék közé, szemétkosárba dobni tilos.
• Tűz, riadó esetén vegye magához személyes értékeit, igazolványát és a szobaajtón elhelyezett menekülési terv szerint kérjük, hagyja el az épületet.
• Távozás előtt kérjük, csukja be a szoba ablakait.
• Kérjük, hogy tűz esetén mindig kövesse a szálloda biztonsági szolgálatának, illetve személyzetének utasításait.
• Ha tüzet vagy tűzre utaló körülményt észlel, kérjük, azonnal értesítse a szálloda Recepcióját.

SZOLGÁLTATÁSOK ÉS KEDVEZMÉNYEK

Szobaáraink

Aktuális szoba, csomag- és akciós ajánlatainkról a www.hotelfitheviz.hu oldalon tájékozódhat, ahol lehetősége van feliratkozni hírlevelünkre is.

Áraink a következő szolgáltatásokat tartalmazzák:

• elhelyezés klimatizált, színes tévével felszerelt, kétágyas szobákban
• bőséges büféasztalos reggeli és / vagy büféasztalos vacsora
• a szálloda wellness részlegének korlátlan használata
• díjmentes wifi

Gyermekkedvezmények:

• 0 – 2,99 éves korig: INGYENES (babaágyban vagy szülőkkel egy ágyban)
• 3 – 12,99 éves korig: 50% kedvezmény
• 13 éves kortól: pótágy felár fizetendő

Letöltés PDF formátumban